Dasar Privasi Molek44 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan & Komitmen Kami

Molek44 ("kami", "platform") mengambil tanggungjawab pengurusan data peribadi dengan sangat serius. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan cara kami mengendalikan maklumat yang anda berikan atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform kami.

Setiap kali anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Molek44, anda dengan ini memberikan persetujuan termaklum kepada kami untuk memproses data peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami tidak mengumpul lebih daripada apa yang diperlukan, dan kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

2 Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Molek44. Secara amnya, maklumat ini terbahagi kepada tiga kategori utama:

Semua maklumat kewangan yang dikumpul diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data peribadi yang kami kumpul hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Molek44 tidak akan memproses maklumat anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Antara tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan akaun baharu, mengesahkan identiti melalui proses KYC, memproses log masuk dan mengurus tetapan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta penyalahgunaan sistem.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan cepat dan berkesan.
• Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini dasar yang berkaitan.
• Perjudian bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkuat kuasa.

4 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Molek44 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda, iaitu:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan operasi platform — seperti pemproses pembayaran, pembekal perisian KYC dan pembekal infrastruktur awan — hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawalan: Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan pengawalan yang berkenaan di Malaysia.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan aktiviti haram atau penipuan yang disyaki, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penegak undang-undang.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan terikat dengan dasar privasi yang sama atau lebih ketat.

5 Keselamatan & Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami — tiada maklumat sensitif dihantar dalam keadaan tidak disulitkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan pada proses log masuk.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugasan mereka.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak ketiga yang bebas bagi menilai dan mengesahkan keberkesanan sistem perlindungan data kami.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat menggunakan kaedah pencincangan (hashing) bertaraf industri — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Molek44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — seperti halaman yang paling kerap dilawati — bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk diingati) bagi kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform yang berterusan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform Molek44 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

7 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Molek44 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau terdapat keperluan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang telah kami tetapkan.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform Molek44 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal permainan dan penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Molek44 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Molek44 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga, walaupun terdapat pautan ke laman tersebut dari platform kami.

10 Hubungi Kami & Pindaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform
• Telegram: Melalui saluran sokongan rasmi Molek44

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Bagi aduan yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan kepada anda tentang kemajuan siasatan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.

Molek44 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa.